Disponible en ligne
Le client accède à la page de réservation depuis un lien, sans application à installer.
Prise de rendez-vous en ligne
La réservation en ligne au rythme de votre atelier.
Vos mécaniciens ont leurs horaires. Votre atelier a ses limites. Crenauto en tient compte pour proposer les créneaux de vos prestations en ligne. Le client fait sa demande, votre équipe garde la main sur la confirmation.
Simple pour le client
Une demande complète, sans interrompre la réception.
Une capacité respectée
Les créneaux des prestations tiennent compte des horaires des mécaniciens, des ressources nécessaires et des rendez-vous déjà planifiés.
Validation humaine
La demande n’est pas confirmée automatiquement : la réception garde la décision finale.
Vos horaires pilotent les disponibilités
Ouvrez les bons créneaux, sans surcharger votre équipe.
Dans Réglages → Horaires, définissez les plages de travail de chaque mécanicien et renseignez ses absences ou ses congés. Les disponibilités proposées en ligne s’adaptent à la capacité de votre atelier.
- 01
Vous fixez le rythme de l’équipe
Horaires habituels, pause du midi, temps partiel : chaque mécanicien a ses propres plages de travail.
- 02
Crenauto calcule les possibilités
Pour chaque prestation, les créneaux tiennent compte de sa durée, des mécaniciens disponibles, des ponts nécessaires et de la charge déjà planifiée.
- 03
Vous gardez le dernier mot
Un mécanicien absent mercredi après-midi ? Sa disponibilité est retirée du calcul des prochains créneaux. Votre équipe reste libre de confirmer la demande ou de proposer un autre horaire.
Le fonctionnement
Du choix du service au planning du garage.
Le parcours collecte les informations utiles sans promettre un rendez-vous que l’atelier ne peut pas tenir.
- 01
Le client choisit
Une prestation et un créneau proposé par votre garage.
- 02
Il précise son véhicule
Ses coordonnées et les informations utiles accompagnent la demande.
- 03
La réception confirme
Le rendez-vous rejoint le planning après validation du garage.
Préparer votre page
Des prestations et des disponibilités adaptées au garage.
Avant de partager votre page de réservation, vérifiez les services proposés, vos horaires et les ressources nécessaires à l’atelier.
- 01
Choisir les prestations en ligne
Ajoutez les services que votre garage réalise et vérifiez leur durée. Publiez uniquement les prestations dont vous avez confirmé les besoins en mécaniciens et en ponts.
- 02
Vérifier les créneaux proposés
Renseignez vos horaires et votre capacité atelier. Consultez la page côté client pour vérifier les disponibilités proposées pour une prestation avant de diffuser le lien.
- 03
Partager le lien du garage
Ajoutez le lien à votre site ou à vos supports de communication. Le client transmet sa demande ; la réception la retrouve dans le planning atelier et décide de la confirmation.
Vos questions
Avant d’ouvrir les demandes en ligne.
Faut-il déjà avoir un site internet ?
Non. La page de réservation est accessible directement depuis son lien. Si vous avez un site, vous pouvez y ajouter un lien vers cette page sans remplacer votre site existant.
Les créneaux suivent-ils les horaires de mes employés ?
Oui. Pour une prestation en atelier, Crenauto tient compte des plages de travail et des absences renseignées pour vos mécaniciens, de la durée du service, des ponts nécessaires et de la charge déjà planifiée. Vous gérez les horaires dans Réglages → Horaires. Les créneaux de simple dépôt du véhicule suivent, eux, la capacité d’accueil configurée pour la réception.
Que faire si le créneau demandé ne convient pas ?
Votre équipe peut proposer un autre horaire ou refuser la demande. Le rendez-vous demandé et sa confirmation sont deux étapes distinctes ; le garage conserve la décision.
Peut-on garder les rendez-vous par téléphone ?
Oui. La réservation en ligne complète l’accueil et le téléphone. La réception peut également créer les rendez-vous directement dans Crenauto.
Après la demande
Le parcours continue dans le même dossier.
Votre équipe, vos horaires, votre capacité
Découvrez une réservation qui suit le rythme de votre garage.
2 mois gratuits, puis 39 € HT/mois à partir du 3e mois.